Hur man uppgraderar sina Classic-abonnemang till Plus-abonnemang
Hur uppgraderar jag mina Classic-abonnemang till Plus-abonnemang?
Detta är en fråga som vi ofta får från våra kunder. För den som inte är en tekniker och van vid datoruttryck kan detta vara någonting som verkar svårt och tidskrävande. Därför har vi skrivit den här guiden, för att visa att det inte tar lång tid att uppgradera sina tjänster.
Steg 1: Att skapa ett konto på Webmore-plattformen
Innan man kan uppgradera sina tjänster måste man skapa ett konto på vår nya Webmore Plus-plattform. Denna serverplattform är helt separerad från Classic-plattformen och därmed har inte existerande kunder automatiskt ett konto där, även om de har ett på Classic-plattformen.
Under processen för att skapa ett kundkonto kommer du att få godkänna våra Allmänna villkor. Då villkoren är det som utgör ramarna för avtalet mellan kunden och TDC Webmore kan inte vår support godkänna dem och lägga upp ett konto åt dig – villkoren är något som varje kund måste godkänna själva, innan man kan börja använda Plus-plattformen.
En detaljerad guide för hur man beställer ett Webmore Plus-konto finns här.
Steg 2: Att flytta över mailkonton och hemsida
När du har skapat ett Webmore Plus-konto är det dags att flytta över dina mailkonton och din hemsida. Vad du behöver göra här beror på vad du har för abonnemang hos oss; om du bara har en hemsida behöver du så klart endast flytta hemsidan, men om du har både mail och webb hos oss behöver båda flyttas över.
Steg 3: Att byta DNS-servrar (namnservrar)
I Webmore Plus-abonnemangen ingår det DNS-hantering. Detta innebär att du har rätt att använda TDC Webmores namnservrar för att delegera ut din domän. Namnservrarna och DNS-pekningarna är det som gör att dina hemsidebesökare kommer till din hemsida, och inte till någon annan hemsida. De ser även till att dina mail hamnar hos dig, och inte hos din granne. Därför är det viktigt att du har rätt DNS-pekningar för din domän.
Om du har abonnemang på vår Classic-miljö är chansen väldigt stor att du använder vårt systerbolags (TDC Sverige) namnservrar. Vi rekommenderar att du kontaktar din registrar och ber dem att hjälpa dig byta namnservrar till TDC Webmores namnservrar: ns1.tdcwebmore.se och ns2.tdcwebmore.se. Ett byte av namnservrar tar normalt sätt 24 timmar innan ändringen har gått igenom i hela världen.
Hur man går till väga för att byta namnservrar varierar från registrar till registrar. Därför finns det ingen generell guide för detta. Om du är osäker på vem din registrar är kan du ringa till vår support. De kan ta reda på detta åt dig.
Steg 4: Meddela supporten att ni har bytt plattform
För att undvika att du som kund blir fakturerade för både Classic-plattformen och Plus-plattformen är det viktigt att ni meddelar vår support när ni är färdiga med flytten. De kommer då att stoppa faktureringen av Classic-tjänsterna samt ta bort det gamla datat från servrarna.
